户户通出现了e11什么原因

户户通（通常指的是数字电视接收设备）出现E11错误码，可能由以下几个原因引起：

1. 信号问题：可能是由于接收到的电视信号不稳定或者信号强度不够，这可能是由于天线位置不当、天气原因（如雨雪天气）或者附近有强电磁干扰造成的。

2. 硬件故障：E11错误码也可能是因为户户通设备内部硬件故障，如电源模块、解码芯片等出现问题。

3. 软件问题：可能是由于系统软件出错或者需要更新，软件的bug或者版本不兼容也可能导致此类错误。

4. 外部连接问题：如果户户通与电视或其他外部设备连接不牢固，也可能出现此类错误。

解决方法如下：

• 检查信号：确保天线位置正确，信号接收良好，必要时调整天线角度或位置。

• 检查硬件：如果怀疑是硬件故障，可以尝试重启设备，如果问题依旧，可能需要联系售后服务进行维修或更换。

• 更新软件：检查并更新户户通的系统软件到最新版本。

• 检查连接：确保所有连接线缆连接牢固，没有松动。

如果以上方法都不能解决问题,建议联系设备制造商的客服或专业维修人员进一步诊断和解决。