创维24s20hr为什么放播不了视频

创维24s20hr是一款智能电视，如果出现无法播放视频的问题,可能有以下几个原因：

1. 网络连接问题：确保电视连接的网络是稳定的，如果使用Wi-Fi,尝试重启路由器或者检查网络信号。

2. 软件更新：电视系统可能需要更新，进入设置 -> 系统更新,检查并安装最新的系统更新。

3. 应用问题：某些应用可能存在问题，导致无法播放视频，可以尝试重启电视,或者卸载并重新安装问题应用。

4. 视频格式不支持：有些视频格式可能不被电视支持，可以尝试转换视频格式,或者使用其他支持该格式的应用播放。

5. 内存不足：如果电视内存不足，可能会导致播放问题,尝试清理不必要的应用和文件。

6. 权限设置：确保电视上的应用有足够的权限访问网络和存储。

7. 硬件故障：如果以上方法都不能解决问题，可能是电视硬件出现了故障,需要联系创维客服进行维修。

建议您按照以下步骤逐一排查：

• 检查网络连接。
• 更新电视系统。
• 重启电视和应用。
• 检查视频格式是否支持。
• 清理内存。
• 检查权限设置。
• 如果问题依旧,联系创维客服。

希望这些建议能帮助您解决问题。